一、课程背景：

自古便有“人以类聚，物以群分”之说，社群就是人与人的关系。雷军曾提出著名的“小餐馆理论”，

即最成功的老板是小餐馆的老板，因为每一个客户都是朋友。随着互联网、移动互联的发展，

现代营销日趋激烈化的今天，越来越证实着“得人心者得天下”的真理，社群运营被推上风口浪尖，

社群运营不仅是要留住用户培养自己的粉丝，是精准营销，更是企业服务客户、自身变革、跟进时代发展的根源。

从这些意义上来讲，只有运营好你的客户企业才能真正不断蜕变，长久发展。 

二、课程收益：

1、了解社群概念及核心；

2、较系统地了解社群运营的几个模块。

3、以小见大，QQ群运营要点；

三、课程内容：

1、社群概述

1.1、社群定义

1.2、社群产生的原因

1.3、社群管理的目的

1.4、当前活跃社群指数分析

1.5、社群生态圈

1.6、社群生命周期

1.7、社群运营

1.8、运营效果评估

2、QQ群运维

2.1、运营方法论

2.2、定位

2.3、组织

2.4、运营

2.5、产出

2.6、传播

2.7、评估